Aviso de Privacidad
¿Quiénes somos?
Agencia de viajes El Andador S.A. de C.V., mejor conocido como “El Andabús”, con domicilio en calle Morelos 701, colonia centro, ciudad Oaxaca de Juárez, municipio o delegación Oaxaca de Juárez, C.P. 68000, en la entidad de Oaxaca, país México, y portal de internet www.elandador.com.mx es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
Los datos personales que El Andabús recaben de usted, serán destinados únicamente para los fines descritos en el presente aviso de privacidad y podrán ser recabados:
De manera directa, ingresando sus datos en cualquiera de nuestros sitios web y redes sociales, a través de los cuales usted adquiere productos o servicios comercializados por El Andabús.
De manera directa, ingresando sus datos en nuestras aplicaciones móviles, a través de los cuales usted adquiere productos o servicios comercializados por El Andabús.
De manera directa, a través de nuestro centro de reservación telefónica o chat.
De manera personal, en nuestra oficina física a través de nuestros representantes de reservaciones.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Su privacidad y confianza son muy importantes para El Andabús. Por ello, queremos asegurarnos de que conozca cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de sus datos personales, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de Particulares.
El Andabús recabará de usted los datos personales que sean necesarios para la adecuada prestación de nuestros servicios.
Dichos Datos Personales incluyen los siguientes:
Datos de identificación persona física: nombre completo, edad, teléfono celular, lugar de procedencia, correo electrónico.
Datos de identificación persona física: razón social, RFC, giro mercantil, dirección, correo electrónico.
Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad.
Finalidad del Tratamiento de Datos:
Los Datos Personales que nos ha proporcionado serán utilizados para los siguientes fines:
La prestación de servicios relacionados con la venta de viajes de placer y/o negocios incluyendo el procesamiento de reservaciones, subcontratación de servicios con proveedores turísticos, así como la facturación y cobro y elaboración de perfiles de viaje.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que son necesarias para el servicio solicitado para brindarle una mejor atención:
• Para dar seguimiento a comentarios, quejas y sugerencias.
• Identificarlo como cliente de El Andabús.
• Informarle de cambios y actualizaciones en nuestros servicios.
• Mercadotecnia o publicitaria.
• Prospección comercial.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo:
Escribiendo un correo a contacto@andabus.com.mx
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
Transferencia de datos:
Algunos de sus datos personales proporcionados al momento de reservar son compartidos con proveedores o empresas afiliadas para procesar y completar los servicios contratados. Nunca serán transferidos datos personales a personas o empresas ajenas a El Andabús Los datos que se comparten dependen del servicio reservado y se hacen con la finalidad de brindar un mejor servicio y entender mejor las necesidades de nuestros clientes.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: contacto@elandador.com.mx Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio: www.andabus.com.mx Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Guadalupe Ruiz López
b) Domicilio: calle Morelos #701, colonia centro, ciudad Oaxaca de Juárez, municipio o delegación Oaxaca de Juárez, C.P. 68000, en la entidad de Oaxaca, país México
c) Correo electrónico: contacto@andabus.com.mx
d) Número telefónico: 951 205 99 86
Otro dato de contacto: www.andabus.com.mx
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: contacto@andabus.com.mx Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio: www.andabus.com.mx
Cambios y aceptación de este Aviso de Privacidad:
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: www.andabus.com.mx
La aportación de datos a El Andabús mediante cualquier medio significa que ha leído, entendió y constituye la aceptación de los términos expuestos en el presente aviso de privacidad.
Última fecha de modificación: octubre 2023.
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Última fecha de modificación: octubre 2023.